في HamzaBuy نسعى لتوصيل طلباتكم بسرعة وأمان، مع توفير تجربة شراء سهلة وواضحة من لحظة تأكيد الطلب إلى غاية استلام المنتج.
بعد إتمام الطلب عبر الموقع، قد يتواصل معكم فريقنا عبر الهاتف أو الواتساب من أجل تأكيد معلومات الطلب، العنوان، ورقم الهاتف قبل الشحن.
يتم تجهيز الطلبات عادة خلال مدة تتراوح بين 24 إلى 48 ساعة عمل بعد تأكيد الطلب.
قد تختلف مدة التجهيز في فترات العروض أو الضغط الكبير على الطلبات.
تختلف مدة التوصيل حسب المدينة والمنطقة، وغالباً ما تكون بين:
تظهر رسوم الشحن، إن وُجدت، بوضوح أثناء إتمام الطلب أو عند التواصل معكم لتأكيد الطلب.
في بعض العروض، قد يكون الشحن مجانياً حسب المنتج أو قيمة الطلب.
يجب على العميل إدخال معلومات صحيحة وكاملة، بما في ذلك الاسم، رقم الهاتف، المدينة، والعنوان. لا يتحمل متجر HamzaBuy مسؤولية تأخر الشحن الناتج عن معلومات غير صحيحة أو عدم الرد على مكالمات شركة التوصيل.
إذا كان لديكم أي استفسار بخصوص حالة الطلب أو مدة التوصيل، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة التواصل أو عبر معلومات الاتصال المتوفرة في الموقع.